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Question en attente de réponse

Besoin urgent d'attestation caution : qui joindre ?

Bonjour,
J'ai besoin urgemment d'un document concernant le cautionnement de mon prêt par la MGEN (dans le cadre de mon divorce). Quand j'appelle le 3676, soit je tombe sur un conseiller qui ne peut me répondre, soit le service est saturé et me raccroche au nez.
Comment faire pour joindre une personne responsable de mon dossier de caution ? N'y a-t-il pas un numéro direct de ce service ? En cette période, c'est gênant que les autres démarches soient ralenties parce que le service est saturé par des questions Covid...
Merci d'avance.
Cordialement.
Marion XXXXXXXXXX

Marion
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Marion
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Il y a environ un an

Réponses

Bonjour Marion,

Je ne peux pas accéder à votre dossier depuis le forum.
Si vous rencontrez des difficultés pour joindre un conseiller par téléphone vous pouvez envoyer un mail depuis la messagerie de votre espace personnel https://www.mgen.fr/login-adherent/ ou un message privé sur Facebook/Messenger https://cutt.ly/0yTMioS ou sur Twitter https://cutt.ly/AyiYuVM (Mgen et vous).

Jessica, Expert Mgen
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