Question en attente de réponse

demande d explications

Bonjour à plusieurs reprise il me fut demandé un rib que j ai renvoyé
maintenant on me demande le formulaire d actulisation et le mandat SEPA je sais même pas ce que c 'est et aucun document n 'est dans ce courrier
Comment dois je faire ?? le courrier est signé mr christophe XXXXX
Merci de votre aide

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