Parcourir les questions

  • remboursement de soins est frais pharmacie

    Hello, I am attached to General social security regime. My subscription of mgen mutuel started on 1st June and my account is created just now. Meanwhile, I have visited doctors... Lire la suite
    Bonjour asad, Il est impératif d'envoyer vos feuilles de soins par courrier postal à votre caisse de sécurité sociale. En effet, votre organisme sécurité sociale doit détenir... Lire la suite
  • Certificat d'affiliation

    Bonjour, Je suis à la Sécu et à la complémentaire MGEN.Je souhaite avoir en seconde complémentaire, celle de mon mari, Gras Savoye. Gras Savoye demande un certificat... Lire la suite
    Bonjour Anne, Il faudrait demander à cette complémentaire ce qu'elle entend par certificat d'affiliation, en particulier, les mentions attendues sur ce document. Ceci-dit... Lire la suite
  • Reclamation télétransmission

    Bonjour Merci de prendre en considération cette réclamation, depuis le changement de mon contrat acs en css au 01 décembre 2019 j'attends toujours que vous fassiez les... Lire la suite
    Bonjour Bibi, Je vous confirme que nous rencontrons des difficultés à activer le flux NOEMIE pour nos adhérents à la Complémentaire Santé Solidaire (CSS) et gérés en sécurité... Lire la suite
  • Enregistrer mon mutuelle dans l'assurance maladie .

    Bonjour, Comment est-ce possible d'affilier ma mutuelle, qui est la MGEN, à ma sécurité sociale ? merci Lire la suite
    Bonjour Sandy Haidar ahmad, Si MGEN gère votre mutuelle et que vous dépendez d'un autre organisme pour la sécurité sociale, vous devez nous envoyer une copie récente de votre... Lire la suite
  • remboursement IRM avec ordonnance sans prise de la mutuelle

    Bonjour, Je suis un adhérent de ÔJI RÉFÉRENCE, et je voudrais savoir comment me faire rembourser une IRM du genou droit suite à une blessure en compétition officiel de rugby... Lire la suite
    Bonjour Arthur, Pour obtenir un remboursement mutuelle, il faut d'abord que vous ayez eu la prise en charge sécurité sociale. Ensuite, soit nous recevons la transmission... Lire la suite
  • Site et espace perso non fonctionnel

    Bonjour, Cela fait plusieurs années déja que votre espace personnel ne marche pas, le connexion fonctionne mais aucune rubrique ne s'affiche et aucune action n'est possible... Lire la suite
    Bonjour Aurel, Pour nous permettre d'activer le lien Noémie avec votre sécurité sociale, vous devez nous transmettre une copie de votre attestation de droits de la CPAM... Lire la suite
  • remboursement attelle

    Bonjour, pourquoi la mutuelle ne prend pas en charge le remboursement d'une attelle après une facture de la cheville, en complément de la sécurité sociale ? Merci Lire la suite
    Bonjour Christine, Difficile de vous répondre sans sans accéder à votre dossier, aussi pour toute question relative à votre dossier, je vous invite à nous contacter... Lire la suite
  • changement de mutuelle complémentaire

    Je change de mutuelle au 1er janvier prochain et serai adhérent à cette date de l'offre filia/MGEN- cfdt retraités. Dois-je faire une quelconque démarche auprès de ma sécurité... Lire la suite
    Bonjour Claude, Vous devez transmettre (à votre mutuelle) une attestation de droits Sécurité sociale en mentionnant "bon pour accord Noémie" Attention: Pour certains soins... Lire la suite
  • Envoi d'ordonnance ophtalmologiste

    Bonjour, Je viens d'obtenir une ordonnance pour des lentilles. Dois-je envoyer l'original de cette ordonnance pour mon 1er remboursement ? Ou bien une simple copie ? Et si je... Lire la suite
    Bonjour Cyril, Une copie lisible de votre prescription médicale suffit. Elle sera à nous adresser pour votre demande initiale et ses renouvellements. Vous trouverez... Lire la suite
  • Comment connecter notre complémentaire santé solidaire à nos comptes Ameli?

    Nous avons reçu notre aide complémentaire santé (ACS) de la CPAM en octobre 2019. Le nouveau système de complémentaire santé solidaire (CSS) a commencé le 1er novembre 2019. Le... Lire la suite
    Bonjour danlin, D'après votre message il semblerait que se soit l'activation du lien NOEMIE qui pose problème. Je vous invite à nous contacter directement au 3676 pour... Lire la suite