Question en attente de réponse
impossible de créer un compte ou de contacter la MGEN
Bonjour,
Il m'est impossible de créer un compte (votre site bug) ou de contacter la MGEN (pas d'espace dédié). J'ai besoin d'une attestation de carte vitale ( c'est urgent) comment l'obtenir?
- sarah76290
Réponses
Bonjour,
moi non plus, je ne parviens pas à créer mon espace personnel : pas de bouton [Créer votre espace] pourtant indiqué dans l'info bulle, et le lien indiqué ci-dessous par Jessica (il y a 8 mois) envoie sur une page inexistante. :-(
- baronne7
Bonjour baronne7,
Merci de votre alerte sur notre lien obsolète.
Je viens de le mettre à jour. Pour créer votre espace personnel, rendez-vous ici : https://www.mgen.fr/login-adherent/creation-compte-manuel...
Et comme proposé à sarah76290, si le problème persiste, je vous invite à nous contacter directement.
Angélique
- Angélique, Expert MGEN
Merci Angélique, avec ce lien , j'ai pu créer le compte :-)
- baronne7
Bonjour je tente desesperement de créer un compte pour acceder a mes services nenamoins chaque option pour vous contacter ou trouvber une solution ne fonctionne pas:
1. tenter de creer un compte: le systeme me dit que j'ai deja un compte avec mon numero de SS
2. tenter de se connecter avec mon numero de SS comme identifiant et tenter de recuperer le mote de passe : le systeme me dit que mes adresse emails ne sont pas reconnues
3. tenter d'envoyer une demande d'assistance via le formulaire en ligne : impossible d'envoyer car probleme de captcha(??)
4. partager mon ecran avec un conseiller : impossible de joindre le service de l’étranger avec le numero fourni.
Bref, un plaisir ...
Serait-il possible d'obtenir le contact d'une personne physique avec un numero de téléphone accessible de l’étranger pour résoudre le problème dans devoir y passer mes journées?
merci
- Elodie
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