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Question en attente de réponse

Compte MGEN en ligne clos

Bonjour,
Mon compte MGEN en ligne est clos sans que je ne sache ni pourquoi ni comment : j'ai essayé de contacter le 3676 sans succès (il y a toujours "un trop grand nombre d'appels") et d'envoyer une demande par le formulaire de contact sur le site, sans succès également.
Comment puis-je récupérer mon accès ?
Comment puis-je contacter ma section locale (sachant que c'est impossible par le 3676) pour régler ce problème ?
Merci de votre aide !

Agathe
Agathe
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Agathe
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Il y a plus de 5 ans
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Réponses

Bonjour Agathe,

Pour réactiver votre compte, il est nécessaire de nous contacter afin qu'un conseiller transmette la demande au service informatique.

Le numéro unique MGEN est le 3676 : si besoin, votre communication sera transférée vers votre section départementale.

A noter que vous pouvez également nous contacter en message privé sur notre page Facebook ou Twitter@Mgen&vous

Angélique

Angélique, Expert MGEN
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Angélique, Expert MGEN

Bonjour Angélique,
Il est impossible de contacter le 3676, je l'ai fait des dizaines de fois et à chaque fois le serveur vocal met fin à la communication "en raison d'un trop grand nombre d'appels" (je cite).
En revanche, je suis passée par Facebook, et une personne m'a enfin répondu et a traité ma demande.

Agathe
Agathe
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Agathe