MGEN ET VOUS

Trouvez des réponses et conseils pour vos démarches du quotidien.

A l'attention des utilisateurs du forum

A partir du 22 mai 2019, vous devrez utiliser un compte MGEN Connect pour vous connecter au forum.

Vous n’avez pas encore de compte MGEN Connect ?

Créez-en un dès à présent >


Vous souhaitez poster un message pour la 1ère fois sur le forum ?

Les inscriptions au forum sont fermées, pour cause de maintenance, jusqu’au 22 mai inclus.
Vous pouvez nous contacter par message privé sur les comptes MGEN&Vous Facebook et Twitter.

A l'attention des utilisateurs du forum

Les connexions au forum sont temporairement bloquées aujourd’hui, pour cause de maintenance.
Vous pouvez nous contacter par message privé sur les comptes MGEN&Vous Facebook et Twitter.

A l'attention des utilisateurs du forum

Les connexions au forum se font désormais grâce à votre compte MGEN Connect.

Si vous n’avez toujours pas créé de compte MGEN Connect, cliquez ici

Question en attente de réponse

Remboursement non effectué.

Bonjour.
Sur mon dernier relevé de remboursements , pour le 23/07/2019 le remboursement chez le dentiste de 397 euros est indiqué comme "non remboursé" . Je ne comprends pas cela car j'avais reçu un devis de la MGEN m'indiquant que je serai remboursé de 70 euros par la sécurité sociale et de 80 euros par la MGEN . J'ai réglé le dentiste du total , soit 397 euros et je vous ai envoyé la facture , mais les 150 euros ne m'apparaissent pas comme remboursés .
Pouvez-vous m'éclaircir sur ce point ?
D'autre part je viens juste de m'inscrire sur "Mon espace" et le formulaire pour vous contacter est introuvable . Il a fallu que je ruse pour y accéder et je serai bien incapable de retrouver la méthode . C'est une véritable jungle pour poser une simple question . Donc comment fait-on SIMPLEMENT pour vous poser une question et ACCEDER AU FORMULAIRE DE CONTACT à partir de son espace ? Je me suis inscrit exprès pour accéder facilement à des demandes et tout est fait pour m'en dissuader . Il y a trop d'indications sur vos pages et cela rend le tout illisible .
A vous lire .
Cordialement .

Michel
Michel

Michel

Contributeur débutant

2 points

Nom de l'auteur
Michel
Consultations
Vu 39 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mes remboursements
Il y a plus d'un an
Date
15 septembre 2019
question
q

Réponses

Bonjour Michel,

Pour vos remboursements, il est nécessaire de vous rapprocher d'un conseiller. Nous sommes disponibles par téléphone ou en écrivant un message privé sur Facebook ou sur Twitter (Mgen et vous).
Concernant la messagerie en ligne, une fois connecté à votre espace personnel, l'onglet se trouve en haut de page "Mes messages & démarches".

Jessica

Jessica, Expert Mgen

Jessica, Expert Mgen

Contributeur chevronné

37122 points

Equipe
Nom de l'auteur
Jessica, Expert Mgen
Date
réponse
r