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Souci remboursement

Bonjour, suite à une consultation chez un généraliste, j'ai bien reçu le remboursement par la MGEN le 04 août d'un montant de 23 euros sur mon compte le 09 août. Cependant, je n'ai jamais reçu le remboursement de la pharmacie effectué le même jour sur mon compte bancaire. En consultant mon espace client, je vois bien que la MGEN a bien envoyé le remboursement depuis le 04 août également. J'ai vérifié les coordonnées bancaires sur mon espace et tout est OK. J'ai contacté à plusieurs reprises ma banque qui n'a aucune trace de ce remboursement. C'est assez ennuyeux car je ne sais pas où est passé cet argent et je vois bientôt un spécialiste donc j'ai un peu peur de rencontrer le même problème. Merci pour votre aide.

Émilie
Émilie

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